Liderazgo 5.0: Tres pilares humanos que todo emprendedor necesita cuidar

• Especialistas
• Escrito por Irina Guerra López
• 27 enero, 2026

Un artículo de opinión de Irina Guerra, Gerente General de SERPRO ASOCIADOS y Comunicadora Organizacional de la UNMSM con más de 20 años de experiencia en la capacitación, desarrollo y entrenamiento de personas.

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Cada vez es más evidente: no basta con ser técnicamente bueno para liderar un negocio. Hoy, las habilidades blandas —esas que nos conectan con las personas, que nos ayudan a comprender, escuchar, gestionar emociones y crear vínculos sanos— son igual o más relevantes que cualquier conocimiento técnico. Llevo años acompañando equipos y universidades en la formación de líderes, y hay algo que se repite: tanto en pequeñas como en grandes empresas, los desafíos humanos son los mismos. Por eso quiero hablarte de tres temas esenciales del liderazgo 5.0 que todo emprendedor debería mirar de cerca si quiere crecer de forma sostenible:

1. La salud mental.
2. La diversidad, equidad e inclusión.
3. El bienestar organizacional.

Primer pilar: Salud mental, cuidar al que sostiene el negocio

La salud mental no se trata solo de “no tener problemas”. Es el equilibrio emocional y social que nos permite rendir bien, tomar decisiones con claridad y disfrutar de lo que hacemos.
En el mundo emprendedor, este tema suele pasar desapercibido, pero tiene un impacto directo en el rendimiento, la productividad y la creatividad.

Y te lo digo por experiencia propia. Hubo un tiempo en que caí en la trampa de querer hacerlo todo: tenía la agenda llena, mil pendientes y esa sensación constante de que si yo no estaba, las cosas no salían bien. Era vendedora, gestora, creativa, financiera… y hasta la que cerraba la puerta al final del día.

Hasta que un día, uno de mis trabajadores—de esos que uno valora porque te dicen la verdad sin adornos— me soltó con toda naturalidad: “Jefa, si usted no se toma un respiro, nadie respira”.

Esa frase me sacudió. Me costó cerrar horas antes las coordinaciones, dejar en modo silencio (no lo apagué por completo) el celular y ponerle foco a simplemente descansar. Empecé con un par de días, ahora programo vacaciones y al menos lidio con saber que alguien mas se puede hacer cargo y esa, querido emprendedor, es una de las decisiones claves y críticas: la decisión de empezar a confiar y delegar.

Ahí entendí que mi empresa no iba a crecer si yo no crecía primero, si no aprendía a cuidarme y a mirar mis propios límites con la misma empatía con la que intento mirar a los demás.

Por eso, algunas prácticas simples pueden marcar una gran diferencia:

• Reconocer tus propios límites.
• Respetar tus tiempos de descanso y desconexión.
• Cultivar la autoconciencia emocional: saber cuándo estás saturado, frustrado o desmotivado.
• Buscar apoyo: mentores, coaches, comunidades de emprendedores.

Ten en cuenta, el descuido de la salud mental es silencioso: primero baja la energía, luego la motivación, después la productividad… hasta que el negocio empieza a resentirse. Cuidarte no es un lujo; es parte del trabajo y de tener un liderazgo 5.0

Segundo pilar: Diversidad e inclusión, el valor de las diferencias

En mis años acompañando organizaciones, he visto que los equipos más resilientes son aquellos donde las personas se sienten valoradas y seguras, sin importar su edad, género, origen o forma de pensar.

La diversidad no es solo una política bonita para mostrar en un documento; es una estrategia de crecimiento y parte del liderazgo 5.0. Hoy se hace más desafiante que nunca, porque tenemos una generación de jóvenes que se viene incorporando con otros estándares y formas de trabajo.

Y quizás tu intención es que ellos se adapten a tu trabajo, y pueda ser que tengas razón. Y te cuento, también esta en tu cancha el desafío de “desaprender” y reinventarte. Ahí está el meollo del asunto. Hazte cargo de empezar a mirar diferente, a combinar tu experiencia con la creatividad (y otras fortalezas) que traen los jóvenes.

Puede empezar con pasos pequeños:

• Da lugar a diferentes opiniones en tus reuniones.
• Asegúrate de que todos tengan acceso a formación y desarrollo
• Identifica tus propios sesgos y trabaja en ellos.
• Crea espacios seguros donde la gente pueda hablar con confianza.

Tercer pilar: Bienestar organizacional, más allá del sueldo

El bienestar no es tener fruta en la oficina o un “viernes casual”. Es que las personas sientan que su trabajo tiene sentido, que su esfuerzo importa y que pueden crecer contigo.

Puedes empezar con acciones concretas:

• Genera espacios para conversar de las cosas que funcionan o no. Y no te lo tomes como pedidos urgentes de cambio, sino como las alertas o los puntos a poner en tu próximo plan.
• Promover pausas activas: intégralas, infórmate, pide ayuda. Es sencillo y no cuesta nada.
• Celebrar logros, incluso los pequeños. No necesitas los mega eventos, integra acciones como colaborador del mes, expresiones de agradecimientos en reuniones, etc.

Cuando el bienestar se vuelve parte de la cultura —y créeme, aunque sean dos o diez personas, ya estás formando cultura— el negocio se fortalece: baja la rotación, mejora la comunicación y la gente empieza a dar más de sí misma porque quiere, no porque debe.

Cuidar la salud mental, la diversidad y el bienestar no es una moda: es una estrategia de liderazgo inteligente y propio del liderazgo 5.0. Tu empresa no crecerá más allá de tu propio nivel de autoconocimiento y cuidado.

Y aquí te dejo una reflexión para cerrar: Si tu empresa refleja tu forma de liderar… ¿te gusta lo que ves?

 

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Un artículo de opinión de Irina Guerra, Gerente General de SERPRO ASOCIADOS y Comunicadora Organizacional de la UNMSM con más de 20 años de experiencia en la capacitación, desarrollo y entrenamiento de personas.