El cliente en el centro de la transformación digital, el evento gratuito del Instituto Transformación Digital para el Desarrollo
El Instituto Transformación Digital para el Desarrollo (TDD) invita a todo el ecosistema empresarial al TDD TALK titulado «El Cliente en el Centro de la Transformación Digital», un evento, de ingreso libre, que destaca la importancia de colocar al cliente como eje principal en los procesos digitales para generar valor y crecimiento sostenible.
La importancia de El Cliente en el Centro de la Transformación Digital
En un mundo cada vez más digitalizado, la clave no está solo en la tecnología, sino en cómo ésta sirve a las personas. La transformación digital tiene sentido cuando se centra en el cliente, facilitando su vida, creando experiencias memorables y fortaleciendo la confianza entre clientes y organizaciones.
Este evento reunirá a expertos que compartirán cómo rediseñar procesos, aprovechar los datos y aplicar soluciones digitales con el propósito de generar valor real para los clientes. Se explorarán casos donde la innovación tecnológica se combina con la empatía y la visión humana, demostrando que la experiencia cliente es el motor del crecimiento sostenible.
Detalles del TDD TALK
Fecha: Jueves 18 de septiembre
Hora: 6:00 pm
Registro: tdduni.org/tddtalk
Expertos que aportan a la conversación sobre El Cliente en el Centro de la Transformación Digital
Óscar Santa Cruz – CEO de Creantis
Con más de 30 años de experiencia, Óscar es un líder en transformación comercial y gestión centrada en el cliente. Ha integrado metodologías de clase mundial y potencia el CRM con inteligencia artificial para que las organizaciones coloquen al cliente en el corazón de su transformación digital.
Raúl Luyo Hurtado – Director Comercial de ABAI Group Perú
Profesional con amplia trayectoria en Customer Experience y dirección comercial en sectores como telecomunicaciones, tecnología, ecommerce y startups. Su experiencia es fundamental para entender cómo poner al cliente en el centro de la estrategia digital.
Aylin Lavalle – Directora de Experiencia del Cliente y Operaciones de WOW Perú
Especialista en estrategia, marketing, sostenibilidad y transformación digital, con un enfoque claro en omnicanalidad, e-commerce e innovación para elevar la experiencia cliente en el mercado peruano.
Moderador
Armando Mejía, Vicepresidente TDD, será el encargado de moderar esta conversación que promete ser enriquecedora para emprendedores y PYMES.
Relevancia para emprendedores y PYMES en Perú
Este TDD TALK gratuito brinda una oportunidad única para que emprendedores y PYMES peruanas aprendan a colocar al cliente en el centro de su transformación digital, un factor clave para competir exitosamente en el mercado actual. Incorporar esta visión genera ventajas competitivas que potencian la fidelización y el crecimiento.
También te puede interesar: Publican el reglamento del uso de la inteligencia artificial en Perú
Únete a nuestro Canal de WhatsApp
Si te gusta el contenido de MARKETNEWS.PE y quieres estar al día de las últimas novedades, consejos y oportunidades, te invitamos a que nos sigas en nuestro canal de WhatsApp ☕Café para Pymes – MarketNewsPe Activa la campana para no perderte ninguna novedad y recibirás diariamente las noticias más importantes en tu celular. No esperes más y únete a nuestra comunidad online y SI TE PARECE ÚTIL ESTA INFORMACIÓN COMPÁRTELA ENTRE TUS AMIGOS.
Redaccion MarketNews
Somos un medio de comunicación peruano cuyo objetivo es brindar una selección de contenidos relevantes sobre marketing, comunicaciones, liderazgo, tecnología y negocios para PYMES esperando contribuir a su crecimiento.