Cómo pagan la Gen Z y los Millennials en Perú: experiencias, billeteras digitales y seguridad
Los cómo pagan la Gen Z y los Millennials en Perú está cambiando el juego del consumo digital: hoy privilegian experiencias, pagos móviles y máxima seguridad en cada transacción, de acuerdo con un estudio de Paysafe. Esteban Sarubbi, vicepresidente de Paysafe para América Latina, explica que estas generaciones impulsan las billeteras digitales, pero también exigen múltiples métodos de pago y altos estándares de protección de datos.
“La Generación Z impulsa el uso de billeteras digitales y el comercio móvil, pero es muy consciente del riesgo de endeudamiento. Los Millennials priorizan experiencias y viajes, pero exigen seguridad en cada transacción. En Perú, además, observamos que ofrecer múltiples métodos de pago es fundamental, siendo una de las preferidas las billeteras digitales como la de PagoEfectivo y así responder a las expectativas reales del mercado”, explicó Sarubbi
Del producto a la experiencia: en qué gastan más
Al analizar cómo pagan la Gen Z y los Millennials en Perú, el informe muestra que el consumo se orienta cada vez más hacia experiencias y no solo bienes físicos. Se estima que en Perú hay alrededor de 7,3 millones de centennials y cerca de 8 millones de millennials, dos grupos que lideran el dinamismo en pagos digitales vinculados a viajes, ocio y entretenimiento.
Entre los Millennials, 56% prefiere recibir experiencias como regalo en lugar de productos físicos y 54% también prefiere regalarlas. Sus categorías favoritas son comida y bebida (37%), viajes (35%) y entretenimiento en vivo (30%), lo que revela cómo pagan los Millennials en Perú cuando buscan vivencias que combinan socialización y bienestar.
Métodos preferidos: tarjetas y billeteras digitales
El estudio Inside the Wallet, elaborado por Paysafe, arroja datos concretos sobre cómo pagan la Gen Z y los Millennials en Perú cuando compran online. A nivel general, 47% de los consumidores utiliza tarjeta de débito, 29% tarjeta de crédito y 22% billeteras digitales como PagoEfectivo.
La Generación Z es la que con mayor frecuencia compra desde redes sociales y adopta billeteras digitales, consolidando al smartphone como su principal canal de pago. Esto evidencia que cómo pagan la Gen Z y los Millennials en Perú está fuertemente ligado a ecosistemas móviles, sociales y omnicanal.
Gen Z: hiper digital, pero cauta con el endeudamiento
Al profundizar en cómo pagan la Gen Z y los Millennials en Perú, se observa que la Generación Z combina alta digitalización con prudencia financiera. Aunque lideran el uso de billeteras digitales y el comercio móvil, 56% de estos jóvenes expresa preocupación por endeudarse.
Esto perfila a un consumidor que valora la inmediatez y comodidad de los pagos digitales, pero que evita comprometerse en exceso con créditos o deudas. Para las marcas, entender cómo pagan la Gen Z y los Millennials en Perú implica ofrecer métodos ágiles, pero también claros en términos de costo y financiamiento.
Millennials: experiencias, viajes y seguridad en el pago
En el caso de los Millennials, se traduce en un mayor foco en experiencias y viajes, con fuerte sensibilidad a la seguridad en cada transacción. Este grupo está dispuesto a invertir más en ocio y vivencias, pero espera que las plataformas de pago sean fiables y transparentes.
Esteban Sarubbi resalta que, para estos segmentos, ofrecer múltiples métodos de pago y billeteras digitales como PagoEfectivo es fundamental para responder a las expectativas reales del mercado peruano. De este modo, cómo pagan la Gen Z y los Millennials en Perú se convierte en un indicador clave para diseñar journeys de compra sin fricción.
Seguridad: el punto crítico de la experiencia de pago
Más allá de las diferencias generacionales, el estudio identifica un denominador común en cómo pagan la Gen Z y los Millennials en Perú: la seguridad. Un 51% de los usuarios elige métodos que les transmitan confianza, 73% valora ver medidas de protección claramente visibles al pagar y 46% ha cancelado una compra por dudas sobre el cuidado de sus datos financieros.
En un mercado donde la desconfianza puede frenar una venta en segundos, el pago deja de ser solo el final del checkout y se vuelve un componente central de la experiencia. Así, cómo pagan la Gen Z y los Millennials en Perú obliga a comercios y fintech a reforzar autenticación, mensajes de seguridad y transparencia en tiempo real.
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Redaccion MarketNews
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