Crecen los pagos de impuestos y arbitrios municipales mediante canales digitales en el Perú

La modernización de los gobiernos locales en el Perú ha dado un salto cualitativo gracias a la adopción de nuevas tecnologías. Según datos recientes de Niubiz, los pagos de impuestos y arbitrios municipales a través de canales digitales experimentaron un notable crecimiento del 24% en valor transaccional durante el año 2025 en comparación con el periodo anterior. Este avance refleja no solo una gestión más eficiente por parte de las municipalidades, sino también una evolución en el comportamiento del contribuyente peruano.

El auge de la recaudación digital en las municipalidades

El incremento acumulado en los últimos dos años alcanza el 40%, lo que demuestra que la digitalización es una tendencia imparable. Los ciudadanos valoran cada vez más la rapidez y seguridad que ofrecen los medios distintos al efectivo. Al facilitar los pagos de impuestos y arbitrios municipales, las entidades logran una mejor recaudación y reducen las brechas de morosidad.

De acuerdo con la información de Niubiz, el uso de tarjetas de débito lidera las transacciones con un 58%, seguido por el crédito con un 27% y las billeteras digitales, que ya representan el 15% del total y muestran un crecimiento sostenido en todo el Perú.

Beneficios para el ciudadano y la gestión pública

Actualmente, 73 municipalidades a nivel nacional ya utilizan soluciones digitales. En Lima Metropolitana, el volumen de ventas de las comunas que operan con estas herramientas creció un 15.3% año tras año.

Jimena Navarro, gerente de Corporativo y Gobierno de Niubiz, señala que esta transformación fortalece la relación con la ciudadanía. “La digitalización de los pagos de impuestos y arbitrios municipales no solo mejora la eficiencia de los gobiernos locales, también ofrece alternativas más simples y accesibles para cumplir con las obligaciones desde casa”, explicó la ejecutiva. Además, resaltó que mediante los canales digitales, los contribuyentes pueden acceder de forma más sencilla a beneficios y descuentos por pago anticipado para el periodo 2026.

Nuevas tendencias: Canales presenciales y autoatención

A pesar del auge online, los canales presenciales en el Perú siguen siendo relevantes, concentrando el 70% de las transacciones. Sin embargo, la innovación no se detiene:

• Canales Digitales: El 30% restante se realiza vía web, apps, links de pago y códigos QR.
• Autoatención: Experiencias pioneras en distritos como Miraflores ya incorporan tótems de autoatención que integran tecnologías como Apple Pay y Google Pay.

La facilidad para realizar los pagos de impuestos y arbitrios municipales, licencias y otros trámites administrativos, posiciona al Perú como un referente regional en la modernización de servicios al ciudadano.

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