Jóvenes Peruanos Impulsan la Adopción de la IA en Pagos Digitales

El panorama de los pagos digitales en Perú está experimentando una transformación acelerada, impulsada en gran parte por la creciente confianza de los jóvenes en la Inteligencia Artificial (IA). Un reciente informe de Paysafe revela que uno de cada tres jóvenes peruanos ya confía en la IA para sus transacciones. Este dato subraya el enorme potencial de Perú para consolidarse como un líder en el comercio electrónico regional.

Perú: Un Ecosistema Fértil para la Innovación en Pagos Digitales

Con un impresionante 91.5% de peruanos accediendo a internet diariamente, según la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO), Perú se posiciona como un terreno propicio para la evolución de los pagos digitales. La rápida adopción tecnológica ha llevado al país a competir por un lugar entre los principales mercados de e-commerce en América Latina. El mercado de comercio electrónico en Perú alcanzó un volumen de US$37 mil millones en 2024 y se proyecta que llegará a los US$59.5 mil millones en 2027, según el estudio Payments & E-Commerce. Esta tendencia clara demuestra el apetito de los consumidores peruanos por soluciones de pago rápidas, seguras y fiables.

La Confianza en la IA y el Rol de Paysafe en la Seguridad

El informe Inside the Wallet de Paysafe, basado en las respuestas de más de 1.000 consumidores peruanos, arroja luz sobre la percepción de la IA en los pagos digitales. A nivel general, el 25% de los consumidores se siente completamente cómodo utilizando la IA para agilizar y proteger sus transacciones, mientras que un 17% expresa interés en aprender más antes de adoptarla. Es aún más revelador que, entre los jóvenes de 18 a 43 años, este nivel de comodidad se eleva al 36%, y un adicional 25% se muestra abierto a la adopción con mayor información.

Esteban Sarubbi, Vicepresidente de Paysafe para América Latina, enfatiza la importancia de la IA: “La IA es clave para diseñar flujos de pago que reaccionen al instante al perfil y las preferencias de cada cliente, garantizando transacciones seguras y sin interrupciones”. La seguridad es una prioridad para más de la mitad de los consumidores (55%) al elegir un método de pago. En este sentido, Paysafe, que ofrece en Perú las billeteras PagoEfectivo y Skrill, ha invertido significativamente en el desarrollo de operaciones y prevención de fraude gracias a la IA, mejorando así la experiencia del cliente e impulsando la conversión y la lealtad.

El Futuro Inteligente de los Pagos Digitales en Perú

Con una población local cada vez más digitalizada y optimista —el 71% de los peruanos cree que las billeteras digitales reemplazarán a las tarjetas físicas en 10 años—, Perú está preparado para abrazar pagos verdaderamente inteligentes. Para lograrlo, es fundamental la inversión continua en tecnología de IA y en el talento regional. Esto permitirá que empresas de todos los tamaños transformen la experiencia de sus clientes y consoliden su ventaja competitiva en el mercado de los pagos digitales.

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