Tendencias en pagos: cómo el futuro definirá la forma en que compramos y vendemos

Tendencias en pagos: cómo el futuro definirá la forma en que compramos y vendemos

Las tendencias en pagos están en constante evolución. Las empresas de servicios financieros necesitan estar a la vanguardia de las innovaciones en el mercado para mantenerse relevantes y competitivas. Mastercard, una de las compañías más importantes del sector, acaba de presentar su informe “El futuro de los pagos”, donde explora las tendencias que definirán la forma en que compramos, vendemos e interactuamos en el futuro cercano y lejano.

En el informe se destacan nueve tendencias que tendrán un impacto significativo en la forma en que realizamos transacciones financieras y en la economía en general. Estas tendencias se dividen en tres áreas específicas: reimaginando el dinero, experiencias inteligentes y futuros sostenibles.

Reimaginando el dinero

La irrupción de los activos no tradicionales está transformando la manera en que entendemos y usamos el dinero. La tokenización es una de las tendencias más interesantes en esta área. Esta tecnología permite la digitalización de cualquier activo y su representación como un token. Los puntos de fidelidad, los datos, los derechos y las nuevas monedas son solo algunos ejemplos de los activos que se pueden tokenizar. La extensión de esta tecnología a activos reales transformará la idea de valor y lo que usamos para pagar en los próximos años.

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Otra tendencia en esta área es la de los pagos programables, que involucra la utilización de la inteligencia artificial, los contratos inteligentes, las APIs y otras soluciones para simplificar los pagos comerciales. Esta tecnología permitirá la programación de flujos de pago, lo que redundará en la reducción de costos operacionales y la eficiencia en la economía.

Las billeteras ubicuas son otra tendencias en pagos importante en esta área. La próxima generación de billeteras digitales permitirá administrar nuestra identidad y finanzas, incluidos los valores tokenizados. La súper-billetera del futuro se volverá la central de comando de nuestra vida diaria, para acceder a servicios y pagos en cualquier canal.

Experiencias inteligentes

La venta omnicanal ya ha transformado la forma en que compramos. Las nuevas tecnologías amplían las maneras de pagar en tiendas, estadios, estaciones, metaversos y más. Las finanzas conectadas nos darán la capacidad instantánea de acceder a servicios financieros a escala permitirá a los consumidores realizar operaciones bancarias y pagar desde cualquier lugar y a través de cualquier canal. Los pagos sin fronteras también son una realidad que se espera que se expanda en los próximos años.

La aceptación liberada es una tendencias en pagos en crecimiento que transformará el check-out en el punto de venta (POS) gracias a las nuevas tecnologías que multiplican las opciones de pago. Los comerciantes y clientes se beneficiarán en velocidad y practicidad, pero también impactará en la inclusión financiera, permitiendo que más personas resuelvan cuestiones prácticas como el transporte público o el acceso a espectáculos y estadios.

Futuros sostenibles

La inclusión financiera es una prioridad para la industria de servicios financieros. Una de las tendencias más importantes hablando de cómo estas tendencias pueden impactar en la inclusión financiera de la población y cómo pueden fomentar un consumo más consciente y sostenible.

En cuanto a la inclusión financiera, las tendencias en pagos presentadas por Mastercard tienen el potencial de ampliar el acceso a servicios financieros a poblaciones que actualmente no tienen acceso a ellos, como los desbancarizados. El crédito inclusivo, mencionado como una de las tendencias, puede ser una solución para que más personas puedan acceder a créditos y préstamos para invertir en sus negocios o mejorar su calidad de vida.

Por otro lado, las tendencias en pagos también pueden fomentar un consumo más consciente y sostenible. La tendencia de consumo consciente, por ejemplo, implica que los consumidores prefieren a empresas que estén alineadas con sus valores éticos, sociales y medioambientales. Esto puede incentivar a las empresas a adoptar prácticas más sostenibles y responsables, lo que a su vez puede contribuir a la reducción del impacto ambiental de sus operaciones.

Finalmente el informe indica a la confianza integrada como otra tendencia importante debido al aumento del fraude y el robo de identidad, la confianza se convertirá en el factor clave de diferenciación entre empresas. Aquellas que se ganen la confianza del consumidor retendrán la mayor parte de los flujos de pago

El estudio de Mastercard sobre el futuro de los pagos presenta nueve tendencias innovadoras que pueden tener un gran impacto en la forma en que compramos, vendemos e interactuamos en el futuro. Estas tendencias pueden ser una oportunidad para promover la inclusión financiera y fomentar un consumo más consciente y sostenible, lo que puede tener beneficios tanto para las personas como para el medio ambiente. Es importante estar atentos a estas tendencias y cómo evolucionan en el tiempo para aprovechar sus beneficios y adaptarnos a los cambios que puedan generar en la economía y en nuestra forma de vida.

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