Cómo las búsquedas por IA decidirán qué marcas se ven y cuáles desaparecen del mapa digital
Las búsquedas por IA están reemplazando aceleradamente a los buscadores tradicionales como puerta de entrada a la información y a las marcas. Más del 58% de los usuarios ya ha cambiado Google o Yahoo por asistentes impulsados por inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini o Perplexity, según datos citados por Sakkana Comunicaciones.
Las búsquedas por IA ya influyen en la decisión de compra
Hoy, las búsquedas por IA se han integrado al proceso de compra de productos y servicios en múltiples categorías. Cada vez más personas consultan estas herramientas para comparar alternativas, entender características y recibir recomendaciones antes de elegir qué comprar. Esto convierte a los modelos de IA en un nuevo “mediador” entre las marcas y los consumidores, junto a la publicidad, las reseñas y el boca a boca.
Posicionarse en búsquedas por IA será tan crítico como estar en Google
En este nuevo entorno, el posicionamiento en búsquedas por IA se vuelve imprescindible para no desaparecer del mapa competitivo. Lo que las personas ven cuando preguntan a un asistente influye directamente en qué alternativas consideran y cuáles ni siquiera llegan a evaluar. Para Adriana Necochea, directora de Sakkana Comunicaciones, el gran reto de comunicadores y PR es desarrollar estrategias específicas para aparecer en este nuevo canal de comunicación emergente, tanto a nivel de marcas como de marca personal.
Un canal de comunicación que reescribe la relación marca–consumidor
Las búsquedas por IA se han consolidado como un canal que cambia la dinámica entre marcas y usuarios, especialmente entre perfiles jóvenes que esperan respuestas inmediatas y personalizadas. Estas herramientas entienden el contexto, resumen información y entregan respuestas ajustadas a intereses individuales, elevando el estándar de relevancia que los contenidos deben cumplir. Quienes no adapten su comunicación a este entorno corren el riesgo de perder relevancia frente a una audiencia que ya no está dispuesta a “buscar de más”.
Búsquedas por IA dentro de las empresas: eficiencia y competitividad
El impacto de las búsquedas por IA no se limita al consumidor final, también se refleja al interior de las organizaciones. El 88% de las empresas a nivel global ya utiliza la IA en al menos una parte de su negocio, consolidándola como un factor clave para la eficiencia y la competitividad, según el reporte The State of AI in 2025 citado por Sakkana. Desde investigación y análisis hasta generación de contenidos y soporte, la IA se ha convertido en un copiloto de trabajo diario para equipos de marketing, comunicación y negocio.
La recomendación de Adriana Necochea para el mercado peruano
Adriana Necochea enfatiza que las búsquedas por IA exigen evolucionar al ritmo del mercado, sin renunciar al criterio humano. Lejos de ser una amenaza, la IA potencia el trabajo creativo, optimiza tiempo y recursos y ayuda a tomar mejores decisiones, siempre que se use con sentido crítico. “Quien no evoluciona, se extingue”, resume la vocera de Sakkana Comunicaciones, invitando a profesionales y organizaciones a incorporar estratégicamente este nuevo canal en sus planes de comunicación.
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Redaccion MarketNews
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