Los jóvenes se preocupan 7 veces más por la privacidad de los datos cuando compran
Cisco ha publicado su Encuesta de Privacidad del Consumidor 2023, un análisis anual a nivel global de las percepciones y comportamientos de los consumidores respecto a la privacidad de los datos. Este informe revela una serie de tendencias importantes en relación con la privacidad, especialmente en lo que respecta a la influencia de la inteligencia artificial (IA) y la adopción de herramientas de IA generativa.
El estudio destaca el hecho de que los consumidores más jóvenes están tomando medidas deliberadas para proteger su privacidad. Un asombroso 42% de los consumidores de entre 18 y 24 años están ejerciendo sus derechos de acceso como titulares de datos, en comparación con apenas el 6% de los consumidores de 75 años o más. Esto sugiere una mayor conciencia y preocupación entre las generaciones más jóvenes en cuanto a la gestión de sus datos personales.
El uso de la IA daña la confianza en el manejo de la privacidad de los datos
Sin embargo, la confianza en las organizaciones se ha erosionado significativamente debido al uso de la IA. La mitad de los encuestados indicó que espera que el gobierno establezca reglas y haga cumplir la protección de la privacidad. Esto subraya la necesidad de regulaciones y directrices claras en torno a la privacidad de los datos y la IA.
A pesar de que el 48% de los encuestados reconoce el potencial beneficio de la IA en áreas como compras, servicios de streaming y atención médica, el 62% expresa inquietudes sobre cómo las empresas utilizan sus datos personales para alimentar la IA. Esto refleja la creciente preocupación pública acerca del uso de datos personales en el contexto de la IA, especialmente en lo que se refiere a la privacidad.
La encuesta también explora el tema de la IA generativa (Gen AI) y sus implicaciones para la privacidad. Se observa que solo el 12% de los encuestados se consideran usuarios habituales de Gen AI, lo que resalta la novedad de esta tecnología para la mayoría. Sorprendentemente, el 50% de estos usuarios no se abstiene de ingresar información personal o confidencial en aplicaciones de Gen AI, a pesar de que el 88% de los encuestados se sentiría preocupado si sus datos fueran compartidos.
Los jóvenes encabezan la lucha por la privacidad de los datos
Los consumidores más jóvenes están liderando el camino en la defensa de la privacidad de los datos. El 33% de los encuestados se clasifican como “Activos de Privacidad”, lo que significa que se preocupan por la privacidad, están dispuestos a tomar medidas para protegerla y han actuado en consecuencia. Esto es especialmente evidente entre los consumidores de 18 a 34 años.
La encuesta también destaca la importancia de la educación sobre las leyes de privacidad, ya que el 46% de los encuestados conoce la ley de privacidad de su país, y quienes la conocen se sienten más seguros en su capacidad para proteger sus datos.
En términos de regulación, la mitad de los encuestados cree que el gobierno debería desempeñar un papel principal en la protección de los datos, mientras que el 21% piensa que las empresas privadas deben ser las principales responsables. Esto subraya la necesidad de una acción gubernamental efectiva en materia de privacidad.
En cuanto a la localización de datos, la mayoría de los encuestados ha oído hablar de esta práctica, pero solo el 44% apoya la localización de datos debido a los costos asociados. Esto refleja la complejidad de las opiniones de los consumidores en torno a este tema.
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Redaccion MarketNews
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