Pagos Digitales: 4 de cada 10 peruanos prefiere no usar efectivo según estudio
Los pagos digitales ha experimentado un avance significativo en Perú en los últimos años, a pesar de ciertos obstáculos. Este proceso ha sido impulsado por una combinación de factores, que van desde la pandemia de COVID-19 hasta el aumento de la inseguridad ciudadana en el país. Estos eventos han llevado a un cambio en los hábitos de consumo y pago de los peruanos, con un enfoque cada vez mayor en pagos digitales para evitar situaciones de riesgo.
En la actualidad, aproximadamente cuatro de cada diez peruanos (38%) prefieren no utilizar efectivo como medio de pago. Esto es un dato notable, ya que incluso los Baby Boomers, la generación nacida entre 1946 y 1964, han adoptado en gran medida los pagos digitales en lugar de los métodos de pago tradicionales. Este fenómeno se desprende de una encuesta reciente realizada por la consultora Ima Go! sobre la inseguridad ciudadana en Perú.
Esta investigación profundiza en varios aspectos relacionados con el impacto de la creciente tasa de criminalidad en el país, y uno de ellos es el cambio en los hábitos de compra motivado por la preocupación por la seguridad. La mayoría de los encuestados mencionó que su primera medida para protegerse fue evitar ciertas áreas geográficas (62%). Sin embargo, también se observaron cambios en el uso de soluciones digitales y la reducción de interacciones en lugares físicos.
Millennials prefieren los pagos digitales y taxis de aplicativos
Por ejemplo, el 38% de los peruanos encuestados indicó que ha dejado de utilizar efectivo como forma de pago, optando en su lugar por pagos digitales. Además, el 17% mencionó que utiliza más taxis de aplicativos, lo que refleja un aumento en la preferencia por el transporte digital. Un 15% prefiere realizar compras en línea para evitar ir a tiendas físicas, mientras que un 4% opta por no visitar centros comerciales ni restaurantes como medida de seguridad.
Al analizar estos cambios en los hábitos de consumo desde una perspectiva generacional, se observa que los millennials son quienes más utilizan los taxis de aplicativos (19%), seguidos por la generación Z o centennials (17%) y los Baby Boomers (17%). La generación X se encuentra en el extremo inferior de esta medida, con un 13% que utiliza taxis de aplicativos. En cuanto a las compras en línea, el patrón es similar, con los millennials liderando la adopción de esta modalidad (16%), seguidos de cerca por los Baby Boomers (14%) y los centennials (14%), mientras que la generación X se encuentra detrás con un 12%.
Los Baby Boomer prefieren no ir a centros comerciales ni restaurantes
En lo que respecta a evitar las interacciones en canales analógicos, como visitar centros comerciales o restaurantes, estos cambios de comportamiento se observan en menor medida, pero aún así son significativos. Los grupos de mayor edad, como los Baby Boomers (6%) y la generación X (5%), son los menos propensos a visitar centros comerciales. En cuanto a los restaurantes, nuevamente los millennials (6%) y los Baby Boomers (5%) son quienes más indican que prefieren no ir a estos lugares como medida de seguridad, seguidos por la generación X (4%) y la generación Z (2%).
La investigación también revela diferencias regionales en la adopción de soluciones digitales para proteger la seguridad personal. En general, se observa un mayor uso de estas soluciones en Lima, así como en las regiones Norte y Sur de Perú. Por otro lado, las regiones del Oriente Peruano y el Centro muestran un menor nivel de adopción de pagos digitales.
Como ven las regiones los pagos digitales
En cuanto al uso de efectivo, Lima (45%) y la región Sur (36%) son las que más indican que han dejado de utilizarlo, mientras que las regiones Norte (33%), Oriente (30%) y Centro (13%) muestran un menor cambio en este aspecto. En lo que respecta al uso de taxis de aplicativos, el Norte del país lidera con la mayor adopción, seguido de Lima, el Sur y el Centro. Sin embargo, en la región de La Selva, el uso de este tipo de movilidad es mínimo debido a la prevalencia de sistemas de transporte fluviales, motocicletas y mototaxis.
En cuanto a la decisión de evitar visitar centros comerciales o restaurantes, este comportamiento es menos común y varía según la región. Los porcentajes oscilan entre el 1% y el 8% para la opción “no ir a centros comerciales”, siendo la región Centro la que muestra el porcentaje más bajo y la región Sur el más alto. En el caso de “no ir a restaurantes”, los porcentajes van desde el 0% al 6%, con la región Centro registrando el menor resultado y Lima el más alto.
Puedes revisar el estudio completo aquí
También te puede interesar: 4 Retos que los emprendedores peruanos deben enfrentar (marketnews.pe)
Sigamos Conectados
Si te gusta el contenido de MarketNews.pe y quieres estar al día de las últimas novedades, consejos y oportunidades, te invitamos a que nos sigas en nuestras redes sociales. En Facebook, Twitter y LinkedIn compartimos información de valor, recursos gratuitos, casos de éxito y mucho más. Además, podrás interactuar con otros lectores y profesionales del sector, resolver tus dudas y ampliar tu red de contactos. No esperes más y únete a nuestra comunidad online y SI TE PARECE ÚTIL ESTA INFORMACIÓN COMPÁRTELA ENTRE TUS AMIGOS.
Redaccion MarketNews
Somos un medio de comunicación peruano cuyo objetivo es brindar una selección de contenidos relevantes sobre marketing, comunicaciones, liderazgo, tecnología y negocios para PYMES esperando contribuir a su crecimiento.