Google Analytics 4: 5 preguntas claves que los especialistas en marketing se hacen

• Marketing y Publicidad
• Escrito por Redaccion MarketNews
• 7 Septiembre, 2023

Google Analytics 4 (GA4) es la última versión de la plataforma de análisis de Google, y desde su lanzamiento en julio, ha introducido una serie de mejoras significativas en la forma en que las empresas recopilan y analizan datos sobre sus sitios web y aplicaciones móviles. Colleen Harris, directora y gerente de producto de Ansira, responderá 5 preguntas clave que muchos usuarios se hacen sobre Google Analytics 4 y su predecesor, Universal Analytics, y analizará cómo estas diferencias afectan a los especialistas en marketing.

1.-¿Cómo se diferencia GA4 de iteraciones anteriores?

Google Analytics 4 representa un cambio fundamental en la forma en que se recopilan y se analizan los datos. La característica más destacada de Google Analytics 4 es su enfoque en el seguimiento de eventos. En lugar de centrarse principalmente en el seguimiento de visitas a páginas web, Google Analytics 4 trata cada interacción como un evento por derecho propio. Esto significa que puede realizar un seguimiento detallado de cada acción realizada por los usuarios en su sitio web o aplicación, como visitas a páginas, clics en enlaces, reproducciones de videos y compras.

En contraste, Universal Analytics se basaba en datos estáticos y se centraba en visitas a páginas y conversiones, lo que ofrecía una visión limitada de la interacción de los usuarios con un sitio web. Con Google Analytics 4, los especialistas en marketing pueden obtener una comprensión mucho más profunda de cómo los usuarios interactúan con su contenido y qué acciones específicas toman en el proceso.

Esta transición de datos de visualización de páginas estáticas a datos basados en eventos es un cambio fundamental en la forma en que se aborda el análisis de datos. Proporciona a los especialistas en marketing una “historia más amplia y mucho más rica” sobre el comportamiento de los usuarios, según Colleen Harris. Sin embargo, este cambio también presenta desafíos, ya que requiere que los profesionales de marketing se adapten a una nueva forma de pensar sobre los datos.

2.-¿Quién se ve más afectado?

Google Analytics 4 afecta a todos los usuarios de Google Analytics, pero los especialistas en marketing que estaban más familiarizados con Universal Analytics son los más impactados. Estos profesionales deben aprender a recopilar y analizar datos de una manera completamente nueva, considerando las amplias posibilidades de seguimiento de eventos que ofrece GA4.

La transición puede ser especialmente desafiante para quienes han estado utilizando Universal Analytics durante mucho tiempo y se han acostumbrado a su enfoque más limitado. Sin embargo, el esfuerzo invertido en aprender Google Analytics 4 puede valer la pena debido a las valiosas perspectivas que ofrece sobre las interacciones de los usuarios.

3.-¿Cuáles son los beneficios potenciales?

Google Analytics 4 ofrece varios beneficios potenciales para los especialistas en marketing. Uno de los aspectos más destacados es la capacidad de obtener una comprensión más completa del customer journey. GA4 permite un seguimiento detallado de las interacciones de los usuarios en las etapas inicial, intermedia y tardía de su viaje en línea.

Por ejemplo, Google Analytics 4 puede proporcionar información sobre si un cliente llegó a su sitio web a través de una campaña de correo electrónico y luego interactuó con múltiples páginas y enlaces antes de realizar una compra. Esta información es valiosa para la atribución y la toma de decisiones estratégicas.

Además, Google Analytics 4 ofrece una oportunidad para que los especialistas en marketing reevalúen qué datos son realmente importantes para su negocio. Si bien la conversión sigue siendo un evento clave, GA4 también permite rastrear acciones más detalladas, como la cantidad de veces que un usuario ve fotos de productos. Esto brinda a los especialistas en marketing la capacidad de identificar acciones específicas que pueden influir en las conversiones y tomar medidas basadas en esos datos.

4.-¿Cuáles son los posibles puntos débiles?

El mayor desafío que enfrentan los especialistas en marketing con GA4 es el cambio en la forma en que se recopilan y se analizan los datos. La transición de Universal Analytics a Google Analytics 4 requiere tiempo y esfuerzo para familiarizarse con la nueva interfaz y las capacidades de seguimiento de eventos. Además, los especialistas en marketing deben reevaluar sus objetivos y determinar qué datos son realmente relevantes para su negocio, lo que puede llevar tiempo y requerir ajustes en la configuración.

Otro posible punto débil es que, dado que Google Analytics 4 es una plataforma relativamente nueva, es posible que aún no haya tantos recursos y documentación disponibles en comparación con Universal Analytics. Esto puede hacer que el proceso de aprendizaje sea un poco más desafiante.

5.-¿Qué medidas deberían tomar ahora los especialistas en marketing?

Para aprovechar al máximo Google Analytics 4, los especialistas en marketing deben tomar medidas proactivas. En primer lugar, es importante hacer una lista de la información que realmente importa para su negocio. ¿Cuáles son los eventos clave que desea rastrear? ¿Qué acciones de los usuarios son más relevantes para sus objetivos? Una vez que haya realizado esta planificación, puede configurar los eventos en Google Analytics 4 de manera efectiva.

Colleen Harris aconseja que la planificación previa es esencial para evitar caer en la trampa de ajustar constantemente la configuración de GA4 sin un propósito claro. Con una comprensión sólida de sus objetivos y eventos clave, los especialistas en marketing pueden aprovechar todo el potencial de Google Analytics 4 y obtener información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios.

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