Lecciones de branding: Lo que los gerentes de PYMES deben aprender de Bad Bunny en el Super Bowl

La reciente presentación de Bad Bunny en el Super Bowl ha marcado un hito sin precedentes para la música latina y el mercado del entretenimiento global. En febrero de 2026, el artista puertorriqueño se consolidó como el primer solista latino en liderar el espectáculo de medio tiempo casi íntegramente en español, enviando un mensaje de unidad y diversidad ante más de 100 millones de espectadores. Este evento no solo fue un éxito de audiencia, sino que generó una compleja respuesta emocional en la región, analizada profundamente por la agencia de comunicación Latam Intersect.

1. La autenticidad como ventaja competitiva

Para cualquier gerente de PYME, la mayor lección de Bad Bunny en el Super Bowl es el poder de la autenticidad. Al decidir no «anglicanizar» su show y mantener el español como lengua vehicular, el artista reforzó su propuesta de valor única. Las empresas que intentan imitar a la competencia pierden su esencia; las que, como Benito, apuestan por su identidad —en este caso, la cultura caribeña y latinoamericana— logran una conexión emocional que la publicidad tradicional no puede comprar.

2. Gestión de reputación y el Clima Emocional

A pesar de que figuras como el expresidente Donald Trump calificaron el show como «terrible» en sus redes sociales, los datos demuestran una realidad distinta. Según el Análisis de Clima Emocional desarrollado por Delta Analytics para Latam Intersect, la recepción del público general fue mayoritariamente positiva.

En los Estados Unidos, el sentimiento de felicidad predominó en casi el 50% de las menciones, contrastando con menos del 1% de menciones de disgusto. Lección para el emprendedor: Una marca fuerte no necesita agradar a todo el mundo; necesita ser relevante para su comunidad. La polarización puede ser un indicador de un posicionamiento claro y valiente.

3. El impacto y los sentimientos en el mercado de Perú

El análisis de datos en Sudamérica revela matices vitales para los emprendedores y gerentes de marketing. En Perú, la respuesta emocional fue diversa:

• Melancolía y Sorpresa: Estos sentimientos dominaron la conversación digital peruana, sugiriendo una conexión profunda con los mensajes de nostalgia y éxito latino.
• El factor del recelo: Se registró un 30,6% de recelo en Perú, cifra que Latam Intersect vincula a una mirada crítica de los peruanos sobre cómo el mercado estadounidense «empaqueta» la cultura latina.

Esta es una advertencia de branding: el consumidor en Perú es sofisticado y detecta rápidamente cuando una marca intenta usar elementos culturales de forma superficial.

4. Identidad cultural como motor de lealtad

La actuación de Bad Bunny en el Super Bowl validó que el idioma español y los ritmos regionales pueden y deben ocupar el centro del escenario global. Al incluir a artistas como Ricky Martin y Karol G, y mencionar con orgullo a los 35 países del continente, generó un sentimiento de «orgullo colectivo» que se tradujo en un 21,8% de sorpresa positiva en regiones clave.

Roger Darashah, cofundador de Latam Intersect, destaca que estos informes demuestran emociones reales y espontáneas. Para una PYME, esto significa que el branding ya no se trata de lo que la empresa dice de sí misma, sino de cómo hace sentir a su comunidad. Escuchar el «barómetro emocional» es hoy más importante que realizar encuestas de satisfacción tradicionales.

La presencia de Bad Bunny en el Super Bowl asegura que el futuro de las marcas exitosas está en la capacidad de generar pertenencia, respetando las raíces y utilizando la tecnología de analítica de datos para entender el corazón de su audiencia.

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