El auge del ecommerce en Latinoamérica en 2025
El ecommerce en Latinoamérica en 2025 se consolida como la pieza clave para el crecimiento de emprendedores y PYMES. A continuación, desglosamos los hallazgos del informe The Future of Digital 2025 de DoubleVerify con datos de eMarketer para entender cada tendencia y oportunidad.
Contexto macroeconómico
Las ventas de retail online en la región crecerán un 10.5 % anual hasta 2028, impulsadas por la recuperación postpandemia y la digitalización forzada. Así, el ecommerce en Latinoamérica en 2025 pasará de representar el 4 % del PIB regional al 6 %, consolidando su peso como canal estratégico.
Penetración de internet y dispositivos
Más del 75 % de la población ya usa internet y el 60 % accede desde smartphones. Este acceso móvil masivo sustenta el ecommerce, pues el 70 % de las transacciones ocurrirán a través de apps y sitios responsivos.
Redes sociales como motor de descubrimiento
El social commerce crecerá un 40 % a nivel regional, de la mano de Instagram y TikTok. En 2025, el ecommerce podrá atribuir hasta un 15 % de sus ventas al descubrimiento de productos vía video corto y livestream shopping.
Retail media: inversión publicitaria en marketplaces
Para 2025, el ecommerce incluirá una inversión en retail media de más de 3 000 M USD, pues los vendedores compran espacios de publicidad dentro de marketplaces para aparecer primero en resultados de búsqueda.
Innovaciones en logística de última milla
El informe resalta la incorporación de drones, lockers inteligentes y vehículos eléctricos. Estas soluciones reducirán los costos de entrega hasta en un 20 % y acelerarán el ecommerce en Latinoamérica en 2025, mejorando la experiencia del comprador.
Métodos de pago y fintech
La adopción de billeteras digitales (65 %) y pago con QR (50 %) en la región acelera el ecommerce. En Perú, el uso de Yape y Plin supera el 45 %, facilitando transacciones sin efectivo y aumentando la confianza del usuario.
Experiencia omnicanal
La convergencia entre canales físicos y digitales será esencial. El 80 % de los consumidores espera comprar online y recoger en tienda. Para emprendedores, esto significa integrar inventarios y logística para potenciar el ecommerce.
Personalización y analítica avanzada
El uso de datos para recomendar productos al 1:1 incrementará la conversión en un 15 %. El ecommerce en Latinoamérica requerirá plataformas de IA que ajusten ofertas en tiempo real según el comportamiento del usuario.
Seguridad y confianza
La implementación de protocolos de confianza (3DS, certificados SSL y tokenización) reducirá el fraude un 25 %. Así, el ecommerce fortalecerá su crecimiento al mitigar desconfianza en pagos online.
Crecimiento de categorías específicas
Electrónica, moda y belleza lideran, pero el informe también destaca un alza del 30 % en supermercados online. Este cambio multifacético impulsará aún más al ecommerce en Latinoamérica que ya no es nicho sino masivo.
Emprendedores y PYMES: retos y recomendaciones
Para capitalizar el ecommerce en Latinoamérica en 2025, las PYMES deben:
- Invertir en canales sociales con contenido interactivo.
- Optimizar la logística de última milla mediante alianzas locales.
- Ofrecer múltiples métodos de pago y garantizar seguridad.
- Adoptar analítica para personalización y retención.
El Perú, un caso de éxito emergente
En Perú, el ecommerce crecerá al 1.9 % del PIB, con un ecosistema fintech robusto y avances logísticos en zonas remotas. Las PYMES peruanas pueden aprovechar la alta receptividad digital y el aumento de la clase media para expandirse internacionalmente.
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Redaccion MarketNews
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