Gobierno rechaza proyecto de Ley sobre las Llamadas Spam

El gobierno del Perú rechazó el proyecto de ley sobre las llamadas spam que se trabajaba en el Congreso de la República, que pretendía prohibir que las empresas realizaran llamadas o enviaran mensajes de texto para promover sus productos y servicios sin el consentimiento de los consumidores.
El proyecto de ley sobre las llamadas spam fue aprobado por unanimidad por el pleno del Congreso el pasado 3 de marzo, con el argumento de que las llamadas spam afectaban la tranquilidad y la dignidad de los ciudadanos, así como el uso correcto de sus datos personales. Sin embargo, un mes después, el Ejecutivo observó la norma por considerar que no tendría el efecto deseado y que podría perjudicar a las empresas y a los usuarios.
Las observaciones del ejecutivo
Según el Ejecutivo, la ley aprobada por el Congreso podría restringir el uso de llamadas comerciales en general y no necesariamente spam, lo que afectaría la libertad económica y la competencia en el mercado. Además, señaló que la ley no establecía criterios claros para definir qué es una llamada spam y qué es una llamada consentida, lo que generaría confusión e inseguridad jurídica.
El Ejecutivo también cuestionó que la ley solo regulara las llamadas telefónicas y los mensajes de texto, dejando fuera otros medios de comunicación como el correo electrónico o las redes sociales, lo que podría crear una situación de desigualdad entre los proveedores de bienes y servicios. Asimismo, indicó que la ley no contemplaba mecanismos eficaces para fiscalizar y sancionar el incumplimiento de la prohibición.
Ante esta observación, el Congreso tiene dos opciones: insistir en la aprobación del proyecto de ley con el voto favorable de más de la mitad del número legal de congresistas o modificarlo teniendo en cuenta las observaciones del Ejecutivo. De momento, se desconoce cuál será la decisión del Legislativo al respecto.
El problema de las llamadas Spam
Lo cierto es que las llamadas spam son un problema que afecta a millones de peruanos que reciben diariamente ofertas no solicitadas de productos y servicios que no les interesan. Según un estudio de Truecaller, una aplicación que identifica y bloquea llamadas no deseadas, Perú es uno de los países con más llamadas spam en América Latina, con un promedio de 10.1 llamadas por usuario al mes.
Por ello, es necesario contar con una normativa que proteja los derechos de los consumidores y garantice una comunicación comercial responsable y respetuosa. Sin embargo, también es importante que dicha normativa sea equilibrada y no afecte el desarrollo de las actividades económicas ni limite las opciones de los usuarios. Esperemos que el Congreso y el Ejecutivo puedan llegar a un consenso sobre este tema tan relevante para la sociedad peruana.
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