pc Factory inaugura nuevo local en el Jockey Plaza
La cadena internacional de tecnología, pc Factory, ha invertido más de medio millón de dólares en la apertura de una nueva tienda en el centro comercial Jockey Plaza. Esta es la segunda sucursal de la compañía en el país y es parte de un ambicioso plan de expansión que incluye la apertura de dos canales de venta adicionales en la capital para el primer trimestre de 2024 y seis más en los principales puntos comerciales de Perú para fines de 2026.
La tienda en Jockey Plaza ofrecerá más de 1000 productos tecnológicos de marcas reconocidas a nivel mundial, como Lenovo, HP, Samsung, LG, Asus, Acer, PlayStation, GoPro y Apple, entre otras. Las actividades de la firma se dividen en cuatro categorías principales en todas sus tiendas: computadoras (laptops, All in One, tablets), electrónica de consumo y telefonía (TV, audio y celulares), hogar y oficina (impresoras, cámaras, videojuegos y consolas de juego, monitores, proyectores, accesorios y periféricos) y componentes de computadoras (discos duros, memorias RAM, placas madre, tarjetas de video, procesadores, etc.), así como la opción de ensamblar computadoras personalizadas.
pc Factory y su enfoque en el servicio al cliente
La propuesta de valor de pc Factory combina una selección de las mejores marcas y productos tecnológicos con un enfoque en brindar un servicio al cliente excepcional. La nueva tienda, que abarca más de 200 metros cuadrados, contará con asesores especializados en tecnología y un módulo de autoatención para agilizar el proceso de compra del cliente.
Con esta apertura, pc Factory aspira a consolidar sus tiendas actuales como la mejor opción de compra de productos tecnológicos en los centros comerciales Jockey Plaza y Plaza San Miguel durante el último trimestre del año en curso, con el objetivo de ganar una posición relevante en el mercado local para el cierre de 2025, según Gonzalo Verdeguer, CEO de pc Factory Perú.
Los planes de expansión para 2024
Desde su llegada a Perú, la empresa internacional se ha propuesto convertirse en la cadena líder de su sector en un plazo de cinco años. Esto proporcionará el impulso necesario para continuar con sus planes de crecimiento en el país y su posterior expansión hacia otros destinos en América Latina.
Para alcanzar este objetivo, pc Factory realizará una inversión superior a los 15 millones de dólares en su operación en Perú. Esta inversión ha permitido la apertura de tiendas físicas, el desarrollo de su canal de ecommerce, la implementación de una red de distribución a nivel nacional, una amplia campaña de marketing y publicidad, así como la introducción de un innovador sistema de ventas que incluye inventario en tiempo real y atención por video llamada.
La empresa cuenta con más de 25 años de experiencia y un exitoso modelo de negocio que se destaca por ofrecer una atención omnicanal y personalizada, con el propósito de acercar la tecnología a todos. En este sentido, su canal de ecommerce tiene como objetivo concentrar el 40% de sus ventas a nivel nacional en un plazo de dos años, y actualmente ya está alcanzando la participación de mercado prevista.
En cuanto a su expansión a nivel nacional, recientemente han lanzado, en septiembre, un sistema de distribución a las principales ciudades del país a través de una asociación con DHL Global Forwarding para garantizar un eficiente servicio de entrega a sus clientes. Según Verdeguer, el siguiente paso en la distribución nacional será la apertura de nuevas tiendas fuera de la capital a mediados de 2024.
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Redaccion MarketNews
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