Platanitos revoluciona la atención al cliente con displays holográficos
En un mundo cada vez más digital, Platanitos ha decidido innovar y transformar la experiencia de compra en sus tiendas mediante el uso de displays holográficos. Con esta tecnología de vanguardia, la cadena de zapaterías peruana apuesta por un retail del futuro, ofreciendo a sus clientes una interacción personalizada y la exhibición de productos en 3D. Esta innovación permite que los consumidores reciban asesoría directa a través de hologramas en tiempo real, eliminando la necesidad de interacción física y llevando la experiencia de compra a un nuevo nivel.
La Tecnología detrás de los Displays Holográficos
El sistema, denominado “holobox”, integra displays holográficos que proyectan vendedores virtuales capaces de interactuar con los clientes. Estos hologramas guían el proceso de compra, resuelven dudas y ofrecen recomendaciones personalizadas, haciendo uso de inteligencia artificial para simular conversaciones naturales. Según Pedro Mont, Director de Platanitos, esta tecnología es comparable a tener un vendedor “dentro de una caja”, capaz de interactuar de forma realista y eficiente.
Experiencias 3D y Colaboración con Cadso
Además de la atención al cliente, los displays holográficos permiten reproducir productos en 3D con calidad 4K, resaltando todos los detalles de cada artículo. Esta funcionalidad resulta ideal para mostrar modelos de zapatos en colaboración con Cadso, quien ha desarrollado diseños 3D que logran un realismo sorprendente. La capacidad de transmitir videos en vivo de celebridades y demostraciones de productos en áreas de alto tráfico, a través de estos dispositivos, refuerza el impacto de la estrategia y mejora la experiencia en tienda.
Un Hito en la Innovación del Retail
El primer “holobox” piloto ya se encuentra instalado en Vulcano Premium Outlet, y se planea su expansión a otras sucursales de Platanitos. Los clientes no solo se sorprenderán con la presencia de un vendedor virtual, sino que experimentarán una atención que redefine los estándares del comercio minorista. La incorporación de displays holográficos en las tiendas no solo atrae mayor tráfico peatonal, sino que también abre nuevas posibilidades para la comercialización de marcas premium y de lujo.
Con esta apuesta por la innovación tecnológica, Platanitos marca un antes y un después en el retail peruano, ofreciendo una experiencia de compra futurista que combina eficiencia, personalización y entretenimiento.
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Fuente: America Retail
Redaccion MarketNews
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