Smile.CX Academy y ESAN lanzan un Programa Ejecutivo para la Transformación Digital
En una iniciativa conjunta destinada a impulsar la transformación digital en el ámbito empresarial, Smile.CX Academy de Covisian y la universidad ESAN han lanzado un programa ejecutivo enfocado en la implementación de tecnologías de Inteligencia Artificial Generativa (IAG). Smile.CX Academy busca equipar a directivos y líderes empresariales con las habilidades necesarias para integrar eficazmente la IAG en sus estrategias y operaciones comerciales.
Estructura y Metodología del Programa
El programa ejecutivo de Smile.CX Academy está estructurado en 12 sesiones semanales y se llevará a cabo de manera presencial en las instalaciones de ESAN a partir del próximo 19 de septiembre. Este entorno promueve el networking y el intercambio de experiencias entre los participantes. Cada módulo abordará aspectos clave de la IA Generativa, desde fundamentos y aplicaciones prácticas hasta casos de estudio específicos en sectores como banca, seguros, retail y telecomunicaciones.
Objetivos y Beneficios
«Nuestro objetivo es capacitar a los líderes empresariales para que comprendan y aprovechen las ventajas estratégicas de la IAG. Esta iniciativa refleja nuestro compromiso con la innovación y la educación continua en el campo de la Experiencia del Cliente (CX)”, afirmó Virginia Mateos, Head of Marketing and Communication para Grupo Covisian, y líder promotora de la iniciativa Smile.CX Academy. Eddy Morris, Director de Maestrías en Data Analytics & Artificial Intelligence de ESAN, añadió que este programa representa una oportunidad única para explorar cómo la Inteligencia Artificial Generativa puede impulsar la innovación y la eficiencia en los negocios modernos.
Ponentes Destacados
El programa contará con la participación de destacados ponentes como Omar Crespo, Director de Tecnología e Innovación en I4B Consultoría Digital; Wester Zela, Doctor en Ciencias de la Computación con experiencia en transformación digital y consultoría; y Marthy Ravello, experto en IA generativa y Project Management. Estos expertos aportarán su vasta experiencia en la integración de la inteligencia humana y artificial.
Certificación e Información del Programa
El programa ejecutivo de Smile.CX Academy culminará en diciembre con la entrega de un certificado de aprovechamiento por parte de la universidad ESAN y Smile.CX Academy. Este certificado reconocerá el dominio de los participantes en la aplicación práctica de la IA Generativa en entornos empresariales dinámicos y competitivos. Los interesados pueden obtener más información y solicitar su participación escribiendo a covisianacademy@covisian.com.
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Redaccion MarketNews
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