27Ene
La SBS pone límites a los chatbots de bancos, la atención humana será obligatoria en Perú
La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha marcado un hito en la protección del consumidor al emitir una normativa que...
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01Jul
Artículo de opinión de Armando Mejía Gonzales, experto en Tecnología y Procesos, Fundador del Instituto Transformación Digital para el Desarrollo
06May
La interacción humana es actualmente un componente esencial en la atención al cliente. La compañía Covisian, con 25 años de...