22Jul
AGX Perú reconoce al Perú como un hub estratégico fundamental para la evolución de la experiencia del cliente (CX) en la región latinoamericana. Este reconocimiento surge en un contexto donde la experiencia del cliente ha dejado de ser solo una herramienta comercial o de marketing, para convertirse en un vínculo esencial entre consumidores y marcas. […]
23Abr
El consumo en los hogares peruanos registró en 2024 un crecimiento del 3 % en volumen y del 5.9 % en valor, impulsado por el efecto rebote de la economía, el control de la inflación y una mayor empleabilidad. Para 2025, se proyecta que el consumo en los hogares peruanos mantenga una senda de crecimiento […]
09Abr
En un mundo en el que el cliente es cada vez más digital, informado y exigente, la capacidad para implementar la omnicanalidad se ha convertido en un factor crítico de éxito para las empresas. El evento TDD TALK «Transformación Digital Centrada en el Cliente: El Rol Clave de la Omnicanalidad Inteligente y Bidireccional» se presenta […]
16May
El mundo del marketing continúa su imparable evolución, exigiendo a los profesionales de este campo adquirir y perfeccionar habilidades clave para sobresalir en el competitivo panorama actual. En el año 2024, estas habilidades claves para un marketero son más importantes que nunca. Este 19 de Mayo se celebra el Día del Marketero, y Marisol Quiñones, […]
17Abr
En el Perú, las micro y pequeñas empresas (mypes) representan un considerable 21 % del Producto Bruto Interno (PBI), según datos del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF). Sin embargo, un preocupante 75 % de estas empresas operan en la informalidad, alcanzando la cifra de 5.5 millones, según Mypes Unidas del Perú (MUP). En un […]
11Ene
El comercio minorista ha anticipado la convergencia entre las ventas físicas y en línea durante mucho tiempo. Desde el primer libro vendido en Amazon en 1995, las líneas entre ambos mundos se han difuminado lentamente, dando paso a la multicanalidad y, más recientemente, a la omnicanalidad. La pandemia aceleró este proceso al impulsar la demanda […]
22Sep
La tasa de abandono en el ecommerce es un desafío común que las empresas en línea enfrentan y retener a los clientes a lo largo de su proceso de compra se ha vuelto una prioridad estratégica. Según datos del Observatorio Ecommerce 2022 – 2023 de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), el 80% de […]
20Sep
El comportamiento de los consumidores peruanos durante el segundo trimestre del 2023 ha sido objeto de estudio por parte de Kantar División Worldpanel. En su informe titulado Consumer Insights Q2 2023, se revela un cambio significativo en la forma en que los consumidores peruanos abordan sus compras, enfocándose en la omnicanalidad para obtener un mayor […]
18Ago
El e-Summit Perú Ecommerce, la Cumbre de Comercio Electrónico y Omnicanalidad, se llevará a cabo los días 6 y 7 de septiembre en un formato híbrido, combinando actividades presenciales y virtuales. Las jornadas presenciales tendrán sede en el Centro de Convenciones de la Cámara de Comercio de Lima, mientras que las virtuales se llevarán a […]
17May
La pandemia ha tenido un impacto significativo en el comportamiento y los hábitos de los consumidores a nivel mundial. Dos elementos principales surgieron durante el confinamiento: el hogar y el ecommerce. Esto se debe al aumento del teletrabajo, nuevas formas de socialización, entretenimiento y la forma en que se realizan las compras. Como resultado, ha […]